Privacidad

Responsable de los datos

Qué datos recopilamos

• Nombre, correo y teléfono, para identificarte y contactarte por tu pedido.
• Dirección de despacho, para entregarte el producto.
• RUT, porque la importación a Chile lo exige para el despacho aduanero del producto a tu nombre.
• Detalle de tus pedidos.

No almacenamos los datos de tu tarjeta. El pago lo procesa íntegramente la pasarela de pagos; nosotros solo recibimos la confirmación de que se aprobó.

Para qué los usamos

• Procesar, despachar y hacer seguimiento de tu pedido.
• Enviarte los avisos del estado de tu compra.
• Atender consultas, garantías y devoluciones.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

No vendemos tus datos. No te enviamos publicidad salvo que lo pidas expresamente.

Con quién los compartimos

Solo con quienes hacen falta para que tu pedido llegue, y cada uno recibe únicamente lo necesario para su parte:

• El proveedor internacional del producto (fabricante o mayorista), que despacha desde el extranjero (principalmente China) y cuyos servidores están fuera de Chile. Recibe tu nombre, dirección de despacho, teléfono y RUT, porque el transporte internacional y la aduana chilena los exigen para entregarte el producto a tu nombre. Esta transferencia internacional es necesaria para cumplir la compra que nos pides; sin ella no podemos despachar tu pedido.
• El servicio de transporte, que recibe del proveedor los datos de despacho (nombre, dirección y teléfono) para entregarte el paquete.
• La pasarela de pagos (Mercado Pago), que recibe tu correo y el monto del pedido para procesar el cobro.

Además usamos proveedores tecnológicos que tratan datos por encargo nuestro para operar la tienda: el alojamiento del sitio y la base de datos (Vercel y Supabase), un servicio de envío de correos (Resend) que recibe tu correo y tu nombre para mandarte los avisos de tu compra, y un servicio de mensajería (Telegram) por el que recibimos avisos internos de cada pedido. Por Telegram solo enviamos el número de pedido, el producto y la inicial de tu nombre; nunca tu dirección ni tu teléfono.

Cookies y medición de visitas

Para entender cómo se usa la tienda, mejorarla y medir nuestros anuncios, usamos estos mecanismos de medición:

• Google Analytics (Google LLC, Estados Unidos), que instala las cookies _ga y _ga_* en tu navegador y recibe datos técnicos de tu visita (páginas vistas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada y de dónde llegaste) para elaborar estadísticas agregadas. Sus servidores están fuera de Chile. No le enviamos tu nombre, correo, dirección, RUT, número de pedido ni datos de tu pago, y tenemos desactivadas las funciones de publicidad y de Google Signals.
• Una cookie propia, pt_sid: un número al azar que une los pasos de una misma visita para medir en qué parte del proceso de compra se abandona. No te identifica, no se comparte con terceros y vence a los 30 minutos sin actividad.
• El píxel de Meta (Meta Platforms, Estados Unidos e Irlanda), que instala las cookies _fbp y _fbc y registra qué productos ves, agregas al carrito y compras, para medir y mejorar nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Cuando se confirma un pago le enviamos también, desde nuestro servidor, el monto, los productos y tu correo, teléfono, nombre y ciudad convertidos en un código irreversible (hash SHA-256), junto con tu IP y navegador, para asociar la compra al anuncio. Nunca le enviamos tu dirección, RUT ni datos de tu tarjeta. Sus servidores están fuera de Chile.

Puedes bloquear o borrar estas cookies desde la configuración de tu navegador; la tienda sigue funcionando sin ellas.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso. Escríbenos a primetechstorecl@gmail.com y respondemos dentro de los plazos legales.

Conservación

Guardamos los datos de tus pedidos mientras dure la relación comercial y por el plazo que exijan las obligaciones tributarias y de garantía. Después los eliminamos o anonimizamos.

Seguridad

El sitio opera sobre HTTPS y las credenciales de nuestros sistemas se almacenan cifradas. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger tu información.